+ إضافة منتج جديد
🏷️

سياسة البيع

دليلك الكامل للبيع بنجاح واحترافية على منصة كلوزتنا.

🗓️ آخر تحديث: يناير 2025

ما يُسمح ببيعه

مسموح ✅

  • ملابس نسائية ورجالية وأطفال — جديدة أو مستعملة
  • إكسسوارات الملابس: حزام، وشاح، قبعة، كوفية...
  • حقائب يد ومحافظ جلدية وغير جلدية
  • أحذية بحالة جيدة وقابلة للاستخدام
  • مجوهرات وإكسسوارات أزياء
  • ملابس التصميم وقطع الـ Vintage

غير مسموح 🚫

  • منتجات مقلّدة أو مزوّرة تحمل علامات تجارية مزيّفة
  • ملابس داخلية مستعملة
  • منتجات تالفة تمامًا أو غير قابلة للاستخدام
  • أي منتج غير ملبسي (إلكترونيات، كتب، طعام، إلخ)
  • منتجات ممنوعة قانونيًا أو تخالف القيم العامة
📝

قواعد نشر المنتج

  • العنوان: وصف واضح ومختصر يذكر النوع، اللون، والماركة إن وُجدت
  • الوصف: اشرح الحالة بدقة وصدق، بما يشمل أي عيوب أو بقع أو تلف
  • المقاس: حدّد المقاس بدقة — S, M, L أو الأرقام (38, 40, 42...)
  • حالة المنتج: اختر التصنيف الأدق (جديد بالتيكت / جيد جدًا / جيد / مقبول)
  • السعر: حدّد سعرًا عادلًا يعكس الحالة الفعلية للمنتج
💡 المنتجات ذات الأوصاف الدقيقة والصور الواضحة تُباع أسرع بـ 3 مرات من تلك التي تفتقر لهذه التفاصيل.
📷

اشتراطات الصور

  • صورة واحدة إلزامية على الأقل، ويُنصح بـ 4 صور أو أكثر
  • الصور يجب أن تكون حقيقية للمنتج وليست من الإنترنت أو الكتالوجات
  • الحجم الأقصى للصورة الواحدة: 5 ميجابايت
  • الصيغ المقبولة: JPG, PNG, WebP
  • صوّر أي عيوب أو بقع بوضوح — هذا يحميك من النزاعات لاحقًا

نصائح لصور تبيع أسرع 📸

  • استخدم ضوءًا طبيعيًا أو إضاءة جيدة — تجنّب الصور المعتمة
  • علّق الملابس أو ضعها على سطح نظيف وخلفية ساكنة
  • صوّر من زوايا متعددة: أمامي، خلفي، جانبي، تفصيلي
  • أظهر اللوغو والتسمية بوضوح إن وُجدت
  • تجنّب الصور الضبابية أو الصغيرة جدًا
💵

التسعير والعمولة

  • نشر المنتجات مجاني تمامًا — لا رسوم مسبقة
  • عمولة كلوزتنا تُخصم تلقائيًا لحظة إتمام البيع
  • المبلغ المتبقي يُحوَّل لحسابك خلال 3–5 أيام عمل من تأكيد المشتري للاستلام
سعر البيعنسبة عمولة كلوزتناالمبلغ الذي تستلمه
أقل من 200 ج.م12%88% من سعر البيع
200 – 500 ج.م10%90% من سعر البيع
أكثر من 500 ج.م8%92% من سعر البيع
لا توجد رسوم اشتراك شهرية أو رسوم نشر — تدفع فقط عند البيع الفعلي.
📬

بعد إتمام البيع

  • ستتلقى إشعارًا فوريًا عبر البريد الإلكتروني والمنصة
  • لديك 48 ساعة لتأكيد الطلب وتجهيزه وشحنه
  • أدخل رقم التتبع في صفحة الطلب فور الشحن
  • انتظر تأكيد استلام المشتري — أو سيُحرَّر المبلغ تلقائيًا بعد 7 أيام
  • يُحوَّل المبلغ الصافي (بعد خصم العمولة) لحسابك
البائعون الذين يشحنون في أقل من 24 ساعة يحصلون على تقييم "بائع سريع" مما يزيد من ظهور منتجاتهم.
⚖️

المخالفات والعقوبات

المخالفةالإجراء
وصف مضلل للمنتجإزالة المنتج + تحذير رسمي
صور مسروقة من الإنترنتإزالة المنتج + تحذير رسمي
عدم الشحن بعد تأكيد الطلبتعليق الحساب مؤقتًا
3 مخالفات أو أكثرإغلاق الحساب نهائيًا
بيع منتجات مزوّرةإغلاق فوري + إحالة للجهات المختصة
الاحتيال الموثّق على المشترينإغلاق + إجراء قانوني